Handlungsfähigkeit ist trainierbar.
Das Seminar Deeskalationstraining basiert auf einem einfachen Prinzip: Menschen erinnern sich nicht an Folien. Sie erinnern sich an Erfahrungen. Deshalb folgt das Training einem klaren Lernzyklus aus Erleben, Reflexion, wissenschaftlicher Einordnung und Anwendung.
Die Teilnehmenden lernen, Stress früher zu erkennen, ihre Reaktion bewusst zu steuern, Konflikte strukturiert zu beeinflussen und auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben.
Am Ende des Tages steht nicht ein Zertifikat im Mittelpunkt, sondern die Frage: „Welche Werkzeuge kann ich tatsächlich nutzen?“
Format
Eintägiges Präsenzseminar · 8 Stunden Intensivtraining · 8 bis 14 Teilnehmende
Für Führungskräfte, Vertrieb, Kundenservice, Empfang, Sicherheitsfunktionen und vergleichbare Rollen mit erhöhtem Konflikt- und Kommunikationsdruck.
Weitere Seminare in Vorbereitung
Die Erweiterung des Silaris-Portfolios ist derzeit in Planung.